Hos Casiq tillverkas varje skal på beställning via vår produktionspartner. Det betyder att vi inte har ett färdigt lager — ditt skal printas och packas efter att din order är bekräftad och betald.
Leveranstid
Produktionstid är normalt några arbetsdagar. Därefter tillkommer transporttid till dig i Sverige. Räkna totalt med cirka 7–14 arbetsdagar från order till leverans under normala förhållanden. Under högtider eller vid tillfälliga produktionsstopp kan det ta längre tid. Vi meddelar dig via e-post om något oväntat uppstår.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet. Priset beror på destination och valt leveranssätt. Eventuella kampanjer om fri frakt gäller endast när det tydligt anges i butiken och i kassan.
Leveransadress
Kontrollera att namn, adress, postnummer och ort stämmer innan du betalar. Felaktig adress kan leda till försening eller att paketet returneras. Extra kostnad för omleverans på grund av felaktiga uppgifter kan belasta dig.
Spårning
När din order skickas får du normalt ett meddelande med spårningsinformation (om transportören tillhandahåller det). Använd länken i mejlet för att följa försändelsen.
Tull & moms
För leveranser inom Sverige ingår moms enligt gällande regler i det pris du ser i butiken (om inte annat anges). Vid leverans utanför Sverige kan tull, moms eller andra avgifter tillkomma enligt mottagarlandets regler — dessa betalas av mottagaren.
Förseningar utanför vår kontroll
Vi ansvarar inte för förseningar som beror på transportör, väder, strejk, tull eller andra omständigheter utanför vår och vår produktionspartners rimliga kontroll. Vi hjälper dig gärna att följa upp paketet när spårning finns.
Frågor? Mejla oss på casiqstore@gmail.com.